现如今，竞争无处不在。对于企业来说，用优质的服务让客户满意是不容置疑的准则。一直以来，博奥晶典始终以强大的科研能力和先进的技术平台为客户提供最好的服务。什么才是最好的服务？博奥晶典的科研服务团队这一次用“速度和激情”给出了自己的答案。

       博奥晶典科研服务团队在服务重庆某客户单细胞项目中，单细胞样品不具备条件运输到北京公司。项目组获悉这个情况后，为了保证客户科研进度，立即安排同事携带仪器、试剂和耗材准备前往客户实验室开展检测服务。

· 11月30日上午，测序技术支持刘杰、实验员姜达和王晓燕乘坐飞机前往重庆；

· 11月30日下午，抵达重庆后，为做好实验准备，三位同事立刻赶往客户实验室安装并调试好仪器；

· 晚上23点，由于客户是第一次制备标本，此时样品才送到了客户实验室，项目组同事立刻开展实验； 

· 12月1日凌晨3点，经过四个小时的努力，顺利完成了第一批样品的实验；

· 12月1日凌晨3点多，项目组同事从客户实验室离开；

· 12月7日，即六天后客户的24份样品chromium单细胞检测将完成。

       这是10X Genomics平台从2015年承接客户业务以来第一次在一周时间内承接超过20个以上的单细胞样品实验。

        这是博奥晶典众多案例中的一个，这也是博奥晶典服务客户一个缩影。不管面临怎样的困难，博奥晶典将始终为客户提供最好的服务，让科研触手可及。博奥晶典团队也将用自己的行动实现着对客户的承诺。